Quase todas as vítimas são pessoas comuns, não empresas. E quem mais perde são os idosos. Entenda como os golpes funcionam hoje e o que fazer para não cair em um.
Durante muito tempo, a gente achou que golpe era coisa rara, que só acontecia com quem era muito distraído. Os números mostram outra realidade. Entre julho de 2024 e junho de 2025, 1 em cada 3 brasileiros perdeu dinheiro caindo em um golpe pela internet. São cerca de 56 milhões de pessoas, segundo pesquisa do Datafolha feita para o Fórum Brasileiro de Segurança Pública.
E o problema só aumenta. Em 2024, os roubos na rua caíram 14%, enquanto os golpes feitos pela internet subiram 26%. O crime não acabou: ele mudou de endereço e foi parar dentro do celular.
O maior alvo não são empresas, é você e seus familiares.
Esse é o dado que mais chama atenção. Em um levantamento com mais de 12 mil denúncias feitas no primeiro semestre de 2025, 96,9% das vítimas eram pessoas comuns e apenas 3,1% eram empresas.
Quando se fala em segurança na internet, quase todo mundo pensa em grandes empresas protegendo seus sistemas. E é verdade: a maior parte do mercado de segurança digital trabalha para empresas. Só que quem está sendo atacado todos os dias é o aposentado que recebe uma mensagem do "filho", a mãe que vê uma promoção imperdível no Instagram e o jovem que encontra uma vaga de emprego boa demais para ser verdade.
Ou seja, quem mais precisa de ajuda é justamente quem menos tem a quem recorrer na hora da dúvida.
96,9% das vítimas eram pessoas físicas.
O dado vem do levantamento de denúncias citado acima. É por essas pessoas que a Área Master trabalha: orientação simples para olhar os sinais antes de agir.
Os idosos são os que mais perdem
Os idosos representaram 30,8% dos casos e perderam, em média, R$ 4.820 cada um. É cerca de cinco vezes mais do que perdem os jovens de 18 a 24 anos, cuja média fica em R$ 964.
Isso não acontece por falta de inteligência. Acontece porque muita gente dessa geração aprendeu a usar o celular já adulta, sem que ninguém explicasse as regras básicas de segurança. Para quem não conhece os sinais, uma mensagem falsa parece tão real quanto uma verdadeira.
Os golpes mais comuns entre os idosos são:
- O falso parente: alguém manda mensagem dizendo "mãe, troquei de número" e logo pede ajuda com uma conta urgente. Esse golpe sozinho responde por 21% dos casos entre idosos.
- Pedidos falsos de ajuda ou empréstimo: 22% dos casos.
- Promessas de benefícios que não existem, como um suposto valor a receber do governo: 16,5% dos casos.
Se você tem pais ou avós, vale conversar com eles sobre isso hoje mesmo.
A maioria começa nos aplicativos que usamos todos os dias. 64% dos golpes começam no WhatsApp, no Instagram ou no Facebook. O WhatsApp lidera, com 29,6% dos casos.
O golpe mais comum de todos é a compra falsa: a pessoa vê um produto barato em um perfil ou loja que parece real, faz o Pix e nunca recebe nada. São 42,9% dos casos. Só esse tipo de golpe já causou cerca de R$ 13 bilhões em prejuízo para quase 30 milhões de brasileiros.
Depois vêm as falsas vagas de emprego ou renda extra (12,5%) e as promessas de investimento que "multiplica o dinheiro" (12,2%).
As ligações são raras, mas são as que mais doem no bolso: em média, R$ 6.200 por vítima. Em um terço dos casos, o golpista faz aparecer na tela um número conhecido, como o do banco.
Por que pessoas comuns caem
Os golpistas de hoje não são amadores. Eles trabalham como empresas organizadas e usam truques que mexem com as nossas emoções:
- Pressa: "a promoção acaba em 10 minutos", "preciso disso agora".
- Medo: "sua conta foi bloqueada", "seu nome vai ficar negativado".
- Vantagem: "preço muito abaixo do normal", "ganhe dinheiro sem sair de casa".
- Confiança: a mensagem parece vir de um amigo, de um parente ou de uma loja conhecida.
Muitos ainda usam dados pessoais que vazaram na internet, como nome, CPF e endereço, para parecerem mais confiáveis. Por isso tanta gente pensa: "mas ele sabia meu nome, achei que era verdade".
O mais triste é o que acontece depois. Segundo o Idec, apenas 9% das reclamações de golpes com Pix terminam com o dinheiro devolvido. Na prática, depois que o dinheiro sai, é muito difícil ele voltar.
A melhor proteção é desconfiar antes
Se o dinheiro raramente volta, o caminho mais seguro é não deixar ele sair. Algumas atitudes simples já evitam a maioria dos golpes:
- Desconfie de toda pressa. Quem é honesto espera você pensar com calma.
- Pedido de dinheiro? Ligue para a pessoa. Confirme por outro meio, de preferência com uma ligação para o número que você já tinha salvo.
- Não clique em links recebidos. Se a mensagem fala do seu banco ou de uma loja, abra o aplicativo ou digite o endereço do site você mesmo.
- Preço bom demais merece atenção dobrada. Veja há quanto tempo a loja ou o perfil existe e o que outras pessoas falam dela.
- Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e nas redes sociais, para ninguém conseguir entrar na sua conta.
- Cuidado com QR Codes que chegam por mensagem ou estão colados em lugares estranhos.
- Caiu em um golpe? Avise o banco na hora e peça o bloqueio. Só depois registre o boletim de ocorrência.
Uma dúvida merece uma segunda opinião.
Não decida sob pressão. A gente ajuda você a olhar os sinais com calma.
Quero uma análiseNa dúvida, peça uma segunda opinião
Nem sempre é fácil saber se uma loja, um perfil ou uma proposta é confiável. E nem todo mundo tem um filho, um sobrinho ou um amigo que entende de tecnologia disponível na hora em que a dúvida aparece.
Foi pensando nisso que a Área Master nasceu: para ser esse apoio para as pessoas comuns. Antes de você fazer uma compra, transferir dinheiro ou passar seus dados, a gente ajuda a olhar com calma os sinais que mostram se aquilo é seguro ou se é melhor ficar longe, explicando tudo em uma linguagem simples.
Golpe se evita antes, não depois. Na dúvida, não decida no impulso: fale com a Área Master.
Fontes: Folha de S.Paulo, "Golpes com Pix 2025: prejuízo médio sobe para R$ 2.540; idosos são os que mais têm prejuízo" (28/10/2025, dados da Silverguard); Valor Econômico, "No Brasil, 1 a cada 3 foi vítima de golpe via internet" (26/09/2025, dados do Datafolha e do Fórum Brasileiro de Segurança Pública); Valor Econômico, "Sofisticação de ataques digitais desafia usuários" (30/06/2026).